Beauty Brands Store is eigendom van Beauty Brands BV, de officiële distributeur van de merken Evryday (BRUSH 30/40), ELEVEN Australia en Nine Yards in Nederland/Benelux. Wij verkopen uitsluitend originele en actuele producten, tegen de officiële adviesverkoopprijs.

Nee, wij hebben geen fysieke winkel. De producten van ELEVEN Australia, Evryday en Nine Yards zijn echter wel verkrijgbaar bij salons door het hele land. Gebruik de salon locators om een verkooppunt bij jou in de buurt te vinden: Evryday - ELEVEN Australia – Nine Yards.

Wanneer je online een bestelling plaatst, heb je daarbij de keuze uit de volgende
betaalmethodes: 

iDeal
Met iDeal betaal je direct en op een veilige manier het openstaande bedrag voor
jouw bestelling.CreditcardAls je kiest voor een betaling met creditcard, geef
je eerst aan welk type creditkaart of debitkaart je wilt gaan gebruiken.
Vervolgens vul je je creditcardnummer, vervaldatum, CID/CVC-code (staat vaak op
de achterkant van je kaart) en eventueel een extra wachtwoord in. Mocht je
items retour sturen dan wordt het bedrag hiervan binnen 14 dagen op je
creditcard teruggestort.

Paypal

Paypal is een veilige manier om te betalen. Je koppelt je bankrekening of creditcard
en betaald binnen enkele klikken. PayPal helpt je creditcardgegevens te
beschermen met geavanceerde beveiligingssystemen en fraudepreventiesystemen.
Daarnaast maakt PayPal je financiële informatie niet bekend aan Beauty Brands
Store.

Achteraf betalen met Klarna

Klarna is een betaalmethode waarmee je de mogelijkheid hebt de kosten voor jouw
bestelling later te betalen. De maximale termijn hiervoor is 30 dagen.

Klarna voert voor Beauty Brands Store het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat je een digitale factuur van Klarna ontvangt om het gekochte product(en) te betalen. Ter goedkeuring van je verzoek om te betalen, voert Klarna een gegevenscontrole uit. Klarna hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in haar privacy statement. Mocht onverhoopt je verzoek tot betaling niet geautoriseerd worden, dan kun je natuurlijk het aan te kopen product betalen met een andere betaalmethode. Voor meer informatie verwijzen wij je naar het consumentendeel
van de Klarna website.

Let op! Klarna staat los van Beauty Brands Store. Dit betekent dat wanneer je kiest voor Klarna de betaling ook via hen verloopt. Mocht je hier vragen over hebben,
dan kun je contact opnemen met de klantenservice van Klarna. Wanneer Beauty Brands Store een actie heeft kan de levertijd wat langer duren dan je normaal van ons gewend bent. Kies je toch voor Klarna, dan blijven wel dezelfde regels van kracht. Je hebt dan dus nog steeds 30 dagen om te betalen. Houd hier
rekening mee en betaal je rekening op tijd om verhoging te voorkomen! Beauty Brands Store staat hiervoor niet garant.

Ja, wij leveren uitsluitend producten die op voorraad zijn. De actuele voorraadstatus wordt weergegeven op de productpagina. Als je een product aan je winkelwagen kunt toevoegen, is het direct leverbaar.

Is een product niet op voorraad? Laat dan je e-mail achter op de productpagina om een melding te ontvangen zodra het weer beschikbaar is. Voor meer informatie kun je altijd contact met ons opnemen.

Wanneer je jezelf aanmeldt voor onze nieuwsbrief, ontvang je een welkomstkorting van 10% die je eenmalig kunt gebruiken.

Daarnaast kun je op onze deals pagina alle actuele aanbiedingen vinden. Je kunt de deals ook per merk bekijken: ELEVEN Australia, Evryday en Nine Yards.

De laatste deals, limited editions en nieuwe producten worden via onze nieuwsbrief gedeeld. Zorg ervoor dat je deze goed in de gaten houdt, zodat je als eerste op de hoogte bent.

Je kunt jouw kortingscode toepassen voordat je gaat betalen.. Let op: korting kan helaas niet achteraf worden verrekend, en er kan per bestelling maar één kortingscode worden gebruikt.

Geen zorgen, wij helpen je graag verder. Probeer eerst het volgende:
● Open een privé- of incognito venster en voer de kortingscode opnieuw in.
● Wis je browsergeschiedenis of gebruik een andere browser.
● Plaats de bestelling via een ander apparaat.
● Log in op je account of probeer te bestellen als gast.

Lukt het nog steeds niet? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via de webshop-chat of e-mail. Wij helpen je graag verder!

Bij het afrekenen krijg je de mogelijkheid om een gift card/ kortingscode toe te passen.

Soms kan er iets misgaan tijdens het betalen of krijg je een foutmelding te zien. Hoe controleer je of jouw betaling goed is doorgekomen?

Controleer je bankrekening om te zien of het bedrag is afgeschreven. Is dit niet het geval? Dan is de betaling waarschijnlijk niet gelukt, en is jouw bestelling mogelijk niet verwerkt. Heb je geen bevestigingsmail ontvangen? Controleer dan ook eerst jouw rekening. Het kan namelijk zijn dat de bevestigingsmail nog onderweg is.

Twijfel je of alles goed is gegaan? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via de webshop-chat of e-mail. Wij helpen je graag verder!

De verzendkosten bedragen €6,95. Bestellingen boven de €30,00 worden gratis verzonden.

Als je op een werkdag (maandag t/m vrijdag) vóór 14.00 uur bestelt, wordt jouw bestelling dezelfde dag verzonden. Zonder oponthoud bij DHL wordt het pakket binnen 1-2 werkdagen geleverd.

Houd er rekening mee dat tijdens drukke periodes, zoals Black Friday en de feestdagen, de levertijden bij DHL langer kunnen zijn.

Ja, dat kan. Zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je een e-mail met een track & trace code. Met deze code kun je de status van je pakket volgen.

Wij leveren binnen Nederland, België en Luxemburg. Houd er echter rekening mee dat het merk ELEVEN Australia uitsluitend binnen Nederland wordt verzonden.

Nee, helaas is dit niet mogelijk.

Ja, je hebt het recht om een product binnen 14 dagen te retourneren, zolang het product ongeopend en ongebruikt is.

Voor hygiëne- en verbruiksproducten (zoals haarproducten, huidverzorging en stylingtools etc.) geldt dat je de verpakking niet mag openen en het product niet mag gebruiken. Het uitgangspunt is dat je het product alleen mag inspecteren, zoals je dat in een winkel zou doen.

Het is helaas niet mogelijk om een product direct te ruilen. Mocht je toch een ander product willen ontvangen, dan kun je een nieuwe bestelling plaatsen. Het huidige product kun je binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, volgens ons retourbeleid. Let op: kortingen die op de oorspronkelijke bestelling van toepassing waren, komen te vervallen bij een nieuwe bestelling.

Wanneer na controle in het warehouse blijkt dat een product geopend of gebruikt is, wordt er een waardevermindering van 100% toegepast. Dit betekent dat je geen geld terugkrijgt, omdat het product niet meer als nieuw verkocht kan worden.

Om een retour te verwerken, hebben wij een ingevuld retourformulier nodig. Dit formulier moet in je pakket aanwezig zijn. Klik hier om jouw retour aan te melden of stuur een e-mail naar webshop@beautybrands-store.com.

De kosten en het risico van retourneren zijn voor eigen rekening. Wij raden aan om het verzendbewijs goed te bewaren.

Zodra jouw retourzending is goedgekeurd door ons warehouse, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via de betaalmethode die je hebt gebruikt bij het plaatsen van de bestelling.

Let op: heb je betaald via Klarna? Meld je retour daar tijdig aan om te voorkomen dat je betalingsherinneringen ontvangt.

Controleer je bestelling direct na ontvangst. Als iets niet klopt of als er problemen zijn, meld dit dan zo snel mogelijk via webshop@beautybrands-store.com. Wij helpen je graag verder.

Het kan zijn dat jouw retourzending nog niet is verwerkt binnen de betalingstermijn van Klarna. We adviseren je daarom om een retourzending altijd aan te melden bij Klarna, zodat zij hiervan op de hoogte zijn en de factuur tijdelijk kunnen pauzeren. Hiermee voorkom je eventuele extra kosten die in rekening gebracht kunnen worden wanneer de betaling niet op tijd wordt gedaan.

Je kunt er ook voor kiezen om de gehele factuur te betalen. Zodra de retourzending dan is verwerkt, krijg je het te veel betaalde bedrag teruggestort op jouw rekening.